「ソイナース」では、利用者様の健やかな暮らしと家族のレスパイトケアの一助となるため、家庭内看護やバス通学の同行など、主に日常のサポートを提供しています。2023年8月に行った利用者様調査では、「ソイナースのサービスに満足している」と回答した家庭が約97%であり、「長時間、レスパイト、自費など多様なサービスを利用しながら寄り添ってくれる」「看護師のスキルが高い、我が家のルールをきちんと引き継がれてご理解いただいている」「週末の兄姉の行事にも参加でき、家族の満足に繋がります」などの感想も数多く寄せていただきました。
しかし、日常の安定に加え、健康な子どもと同じように縛りなく家族の思い出作りをしたいと願う利用者様と家族も少なくありません。実際に、生活の中で行いたいことについて「家族と一緒に外出や旅行をする」が一番多い結果となったことを受け、感謝の気持ちを込めて、「ソイナース」の看護師が旅行に帯同し、1泊2日の旅行をサポートするツアーナース体験（施設利用料・宿泊料など全てサービス負担）を実施いたしました。
ツアーナース体験にお申し込みいただいた方の中から当選された有川様に、旅行の感想をお伺いしました。
ツアーナース体験の流れ
1日目
13:00 すみだ水族館集合
15:00 ソラマチ散策
16:30 ホテルチェックイン、お風呂タイム
19:00 夕飯
2日目
9:30 ホテル集合
10:00 ホテル出発
11:00 東京ディズニーランド着 ※救護室、酸素は事前に手配
17:00 東京ディズニーランド出発
19:00 自宅までの移動をお手伝いし終了
QUESTION 01
全体の率直な感想をお聞かせください。
きょうだいが２名いるため、今までなかなか旅行ができず、遠出を避けてきました。家族でできることは家族写真を撮りに行くくらいでしたね。今回帯同いただいて、看護師さんがずっといてくれている心のゆとりをすごく感じました。
まだ下の子が小さく手がかかるので、ケアはお任せできるのがありがたかったです。
看護師さんが当日のプランを組み立ててくれて、すみだ水族館を回った後は沐浴の時間をとってくれていたのでケアに集中できましたし、安定した状態で1日目を過ごすことができました。
QUESTION 02
都内でのホテル宿泊についてはいかがでしたか。
今回宿泊した「FAV HOTEL RYOGOKU」はバギーも通せたし、ベッドが二階建てで子どもたちもとても楽しそうでした。看護師さんはホテルまでで一旦お別れだったのですが、前後のサポートをしっかりしてくださるのでそこも安心でしたね。長男は酸素ボンベが常に必要なため、移動負担も懸念して都内でのホテルステイを選んだのですが、東京に住んでいてもあまり行く機会のない両国エリアを散策できたのもとてもよかったなと思います。夜ご飯は両国らしく、ちゃんこ鍋を食べに行きました。
QUESTION 03
お子さんたちの反応はいかがでしたか。
念願だったミッキーとの写真も撮影できて、特にお姉ちゃんがとても楽しそうなのが印象的でした。看護師さんがいる心強さを感じたので、今回はツアーナース体験企画ということで全て負担いただいた形でしたが、次回は自費で交通費などをお支払いして旅行に帯同してもらってもいいかもな、と思いました。旅行ということで共に過ごす時間が長い分、看護師さんとの相性が大事なので、日頃のコミュニケーションをもとに、帯同いただく方は指名できると嬉しいです。家族が野球好きなので、次は足を伸ばして北海道に観戦に行けたらいいなと思います。
有川様、貴重なご意見をありがとうございました。「ソイナース」では、今後も日常のサポートに加え、利用者様に喜んでいただける企画を検討していきます。